Aviso Legal, LOPD y Cookies

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Datos del titular de la página

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se informa de que KOSMETAI es una marca registrada y comercializada por la mercantil JUVESKIN, S.L., que es el titular de la página Web cuyo nombre de dominio es www.kosmetai.com, siendo su dirección de correo electrónico es info@kosmetai.com, y el teléfono +3491 840 7751.

La sede del JUVESKIN, S.L. se ubica en la Calle Husillo 85, 28400 Collado Villalba (Madrid), teniendo el CIF/NIF nº B-897953410.

Datos que recopilamos

La visita a esta página Web no implica que el usuario facilite datos personales. Los datos que en su caso sean facilitados por los usuarios podrán ser tratados por JUVESKIN, S.L en cuanto Responsable del tratamiento, siendo en todo momento conservados y tratados en territorio Europeo.

Cuando para recabar estos datos de carácter personal se utilicen formularios, la identificación del usuario se entenderá que es correcta, ya que es el propio usuario el que, voluntariamente, introduce sus datos en los formularios disponibles en nuestra página Web y quien responde de su veracidad. Asimismo se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los campos o respuestas a rellenar. La información obligatoria se identifica con un asterisco. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación del servicio o información solicitada. Asimismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con la finalidad de prestar del mejor modo el servicio demandado o la información solicitada.

Protección de datos

De conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos) le informamos que en JUVESKIN, S.L. estamos comprometidos con la protección de la información que gestionamos, no solo por el debido cumplimiento de la normativa que nos regula, sino por la confidencialidad de los datos personales que nos son encomendados, de forma concreta por la información que recibimos a través de las relaciones que has tenido, o tienes con nosotros, o a través de nuestra página web.

En esta línea, y de acuerdo al deber de transparencia que hemos de observar, nos preocupamos por nuestros usuarios y su privacidad cumpliendo con la normativa aplicable en materia de protección de datos. A tal fin ponemos a su disposición la información relativa al tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, con el objetivo de que, en todo momento, conozca cómo tratamos sus datos y los derechos que le asisten como titular de los mismos.

No está previsto transferir sus datos personales a un tercer país u organización internacional. Tampoco se cederán sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio y recabemos su consentimiento previo, así lo disponga una ley o así se pacte entre las partes. Asimismo, usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, u oponerse a su tratamiento, si bien en tal caso no podremos prestar nuestros servicios con normalidad.

También se informa que podrán obtenerse decisiones automatizadas, incluso la elaboración de perfiles sobre la base de categorías particulares de sus datos personales, consintiendo expresamente la obtención de decisiones automatizadas y a la elaboración de perfiles en las condiciones descritas.

Como interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España esta autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)

COMPRAS ONLINE

Finalidad del tratamiento.

Procesaremos tus datos para poder gestionar tus pedidos y las transacciones de pago (incluido el monedero de pago que puedes ver dentro de tu cuenta como “mi monedero”).

Para poder gestionar tus envíos, reclamaciones, cuestiones de garantía, devoluciones y reembolsos de forma segura y eficaz y para poder notificarte los detalles y el estado de dichos ámbitos. Para poder prestar los servicios solicitados, incluyendo los códigos de descuento, en el sitio web y hacerles un seguimiento, identificarte y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.

Tipo de datos personales.

Información de contacto (por ejemplo, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, etc.).
Usuario de suscripción (cuando corresponda) y datos transaccionales (incluidos los datos del monedero interno).
Datos de pago (incluidos los datos del monedero interno).

Entidad responsable (Controlador): JUVESKIN S.L.

Base legal.

Cuando pongamos a tu disposición productos y servicios, procesaremos tus datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato contigo y para cumplir con cualquier obligación derivada de dicho contrato; no importa que el contrato se refiera a una orden de compra y pago o al uso de otros servicios. Cuando necesites realizar una devolución o reclamar un derecho del consumidor, procesaremos tus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la celebración de un contrato con nosotros. Para cualquier otra finalidad mencionada en este documento, el procesamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo como empresa.

Tiempo de conservación.

Guardaremos y procesaremos tus datos personales lo justo y necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales y del consumidor.

CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE EL MONEDERO

Encontrarás el monedero en el apartado “Mi cuenta” de la barra de navegación. También podrás ver el historial de movimientos de tu monedero.

1. Pagar con el monedero

Una vez que hayas hecho una compra en KOSMETAI, acumularás un 1% de la misma en tu monedero. El dinero almacenado en el monedero sirve para hacer compras en KOSMETAI a través de la página Web. El dinero almacenado en el monedero no se puede transferir a ninguna cuenta corriente, su uso es único y exclusivo para pagos en la Web.

El dinero almacenado en el monedero tendrá una caducidad de 12 meses, por lo que tendrá que ser utilizado antes de que esta fecha expire. Asimismo, la empresa se reserva el derecho, sin previo aviso, de cancelar o anular saldos si se sospecha un procedimiento fraudulento, ilegal o de otro modo en violación de este aviso legal. Así como limitar o aumentar la caducidad del mismo.

En el momento de hacer el pago, si el importe de la compra es igual o inferior al dinero en tu monedero te aparecerá la opción de pagar con el monedero. Si el dinero del monedero es insuficiente, tendrás la opción de realizar un pago mixto (monedero más tarjeta bancaria, Paypal, o BIZUM).

En caso de devolución, si has realizado un pago mixto con el monedero, cada importe será devuelto mediante el método de pago correspondiente. Por ejemplo, si pagaste 20€ con el monedero y 10€ con tarjeta, la devolución se hará a cada método de pago, respectivamente.

2. Recargar dinero en el monedero

Las recargas de dinero en el monedero se realizan directamente en la página Web a través de diferentes sistemas como puede ser una transferencia desde la tarjeta o un BIZUM.

Una vez el dinero esté disponible en el monedero podrás utilizarlo para comprar a través de la página Web de KOSMETAI.

3. Cuándo recibo un reembolso

Si realizaste el pago completo con el monedero podrás disponer del dinero inmediatamente.

Si realizaste un pago mixto usando el monedero, el dinero será devuelto mediante el método de pago correspondiente. Por ejemplo, si pagaste 20€ con el monedero y 10€ con tarjeta, la devolución se hará a cada método de pago, respectivamente.

Si realizaste el pago con tarjeta, lo recibirás en tu cuenta en 2-5 días hábiles dependiendo de tu banco (no se tienen en cuenta los fines de semana). Además, si has realizado el pago con una tarjeta de crédito, el reembolso puede quedar reflejado en la siguiente mensualidad.

Identidad y datos de contacto del responsable

Identidad del Responsable: JUVESKIN, S.L.
Domicilio: Calle Husillo 85, 28400 Collado Villalba, Madrid.
Teléfono de contacto: 918 407 751
Dirección electrónica: info@kosmetai.com

Datos de contacto del delegado de protección de datos

Calle Husillo 85, 28400 Collado Villalba, Madrid.

info@kosmetai.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Los datos que nos facilita podrán ser utilizados por JUVESKIN SL, principalmente por nuestra marca KOSMETAI, para la compraventa de productos cosméticos; envío información, productos y dar a conocer nuestra actividad. Podrán utilizarse para:

Gestionar los servicios que nos requiere
Gestionar las ventas de nuestros productos KOSMETAI
Poder contactar con Ud;
Atender, tramitar y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas;
Gestionar las tareas básicas de administración;
Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles de cualquier información que pudieran resultar de su interés;
Análisis estadísticos de visitas a la Web y comportamientos de sus Usuarios en la misma.
Gestionar su participación en los cursos de formación KOSMETAI
Gestionar adecuadamente su participación en concursos organizados por KOSMETAI, u organizar reuniones.
Gestionar la actividad de promoción que realice a favor de KOSMETAI.
Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web.
Para el ejercicio o la defensa de las reclamaciones de cualquier tipo

La información facilitada podrá ser sometida a tratamiento para crear un perfil que nos permita ofrecerle la información que más le pueda interesar.

Asimismo, le informamos de que en base a ese posible perfil no se tomaran decisiones automatizadas.

También te informamos que trataremos aquellos datos adicionales que voluntariamente nos facilites durante las relaciones o interacciones que mantengas con nosotros, incluidos los que nos aportes mediante una red social u otra aplicación. Debes saber que estos datos dependen de tu propia configuración de privacidad y uso de la red social o aplicación, así como de las políticas de privacidad propias de éstas, por lo que te recomendamos que las leas con atención antes de facilitar datos a través de dichas redes sociales o aplicaciones.

¿Cuál es la legitimación con la que tratamos sus datos?

El tratamiento de sus datos para gestionar las ventas de nuestros productos KOSMETAI y dar a conocer nuestra actividad, participar en concursos o asistir a eventos, se basa en su consentimiento al facilitarnos los datos al acceder a nuestra web.

Derecho a retirar su consentimiento

En cualquier momento puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para la gestión de sus pedidos, su suscripción, la participación en concursos o la asistencia a cursos de formación, en cuyo caso nos veremos obligados a anular dicha suscripción -y dejará de recibir la newsletter- o dejar sin efecto su participación en los concursos o en los cursos de formación on line.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

JUVESKIN, S.L. tratará la información facilitada a fin de realizar los pedidos de KOSMETAI, prestar el servicio solicitado y/o realizar la facturación, enviarle publicidad y/o información relacionada con nuestros productos y servicios; o invitarle a eventos.

JUVESKIN, S.L. no cederá los datos a terceros, que nos ha facilitado, salvo requerimiento judicial o de la Administración Pública competente (Seguridad Social, Agencia Tributaria, otras…).

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos serán conservados durante el tiempo imprescindible en función de la finalidad para la que fueron facilitados o recabados, sin perjuicio de, en su caso, el ejercicio de su derecho de supresión.

En relación con el tratamiento necesario para el envío de información mantendremos sus datos en el sistema en tanto no nos solicite su supresión.

¿Cuales son sus derechos?

Tendrá derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

En relación con sus datos personales tiene derecho a:

Acceder a los mismos.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse a su tratamiento.
Solicitar su portabilidad en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

Podrá ejercer tales derechos ante KOSMETAI, S.L. .Para ello podrá dirigirse por escrito la la dirección indicada más atrás (apartado relativo a la identidad y datos de contacto del Responsable), acompañando a su solicitud una copia de documento oficial de identificación, o enviando un correo electrónico que incluya firma electrónica, con el objeto de acreditar su identidad, a: info@kosmetai.com

Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control

En todo momento podrá presentar reclamación ante la Agencia de Protección de datos competente.

Propiedad intelectual e Industrial

El código fuente, los diseños gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, animaciones, software, textos, así como la información y, en definitiva, los elementos contenidos en la página Web están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de JUVESKIN, SL y su marca comercial KOSMETAI. En todo caso, el usuario podrá visualizarlos y utilizarlos para uso personal, quedando prohibida su utilización con fines comerciales y, en consecuencia, no estando permitida la reproducción y/o publicación, total o parcial, ni su tratamiento informático, distribución, difusión, modificación, transformación o descompilación, etc., sin el permiso previo y por escrito del titular. Cuando se autorice la reproducción deberá indicarse la procedencia de la información.

Medidas técnicas, organizativas y de seguiridad

JUVESKIN, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, siendo los niveles de seguridad los adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado a los datos que nos facilitan.

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Utilización de Cookies

Uso de cookies en la webs de Kosmetai

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico le informamos de la utilización de cookies en la web de Kosmetai con el fin de facilitar y mejorar la navegación a los usuarios, recordando por donde navegó en el sitio web y ofreciendo a cada usuario información que puede ser de su interés.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador o el dispositivo que utilice (Smartphone, tableta, televisión conectada….) al acceder a determinadas páginas web o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, recopilar información estadística, facilitar ciertas funcionalidades técnicas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o preferencias de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Una cookie se almacena en un ordenador con el fin de identificar al navegador mientras interacciona con nuestras webs o aplicaciones. Un sitio web puede establecer una cookie en el navegador si las preferencias de éste lo permiten. Un navegador sólo permite que un sitio web acceda a las cookies que éste establece, no a las que establecen otros sitios Web. En la web de Kosmetai se utilizan cookies que permiten recoger datos anónimos estadísticos sobre las visitas recibidas con el fin de realizar un seguimiento de las campañas publicitarias que pudieran estar vigentes en el momento de la visita.

¿Por qué las cookies son importantes?

Kosmetai utiliza estas cookies por:
a) Motivos operativos: Equilibrado y limitación del tráfico como método de aseguramiento del servicio.
b) Facilidad de uso: Hacer más fácil y amigable la navegación en la web. Determinadas cookies son fundamentales para que pueda utilizar servicios de la web de Kosmetai.

Kosmetai en ningún caso realiza registro de las actividades que el usuario lleva a cabo en la red ni elabora perfiles de éste.

Tipos de cookies utilizadas por Kosmetai

– Cookies estadísticas: Recogen información sobre fecha de visita, la URL y el título de la página web visitada. Los informes generados con esta información serán meramente estadísticos dando información sobre el comportamiento de navegación de forma anónima.

– Cookies Análiticas: son utilizadas para realizar el seguimiento sobre el motor de búsqueda desde el que se ha visitado la web y qué términos de búsqueda se utilizaron para encontrarlo, calculan el tiempo pasado en la web en cada sesión y el número de veces que el usuario ha visitado la página.

La lista de cookies utilizadas podrá modificarse en función de la incorporación o exclusión de servicios en la web.

Tipos de cookies por vencimiento

Las Cookies utilizadas en Kosmetai pueden tener los siguientes tipos de vencimientos:

– Persistentes: quedan permanentemente instaladas en tu navegador y son activadas cada vez que visitas el site, siempre y cuando no se desactive su uso.

Cookies utilizadas

Google Analytics

Servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web que precisa utilizar cookies en su navegador. Puede encontrar más información al respecto e inhabilitar el uso de estas cookies en https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html(link is external).

A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal.

USUARIO_SESION

Cookie de información de usuario de Drupal. Esta cookie almacena información relativa al usuario registrado en el portal. Se almacena codificada en sha256 y asociada al dominio del portal. La información que almacena es la siguiente:

Identificador de sesión
Identificador de usuario (Sólo usuarios registrados)
Nombre y apellidos (Sólo usuarios registrados)
Roles del usuario (Sólo usuarios registrados)

NOTA: Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios del sitio web ofrecidos en el mismo. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya ya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.

Configuración de cookies

Para conocer la forma en la que configurar la gestión de cookies en su navegador o dispositivo, en el caso en que las bloquee, es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para usted. A continuación le ofrecemos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede activar sus preferencias en los principales navegadores:

Aceptación de cookies

Si usted continúa su navegación una vez informado sobre la Política de Cookies, entenderemos que acepta la utilización de las cookies por parte de la web. Sin embargo, si usted quiere, puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento, configurando su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie. Le informamos que en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de éstas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que nuestra web le ofrece.

Kosmetai le agradece que consienta la aceptación de cookies, esto nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestras página web para adaptarla a sus preferencias.

En caso de que Kosmetai prestara algún tipo de servicio especial en el que determine unas previsiones específicas diferentes a éstas en lo relativo a la protección de datos personales y la utilización de cookies, prevalecerán las normas particulares indicadas para ese servicio en particular sobre las presentes.

Al acceder a este sitio web por primera vez, verá una ventana donde se le informa de la utilización de las cookies y donde puede consultar esta “Política de cookies”. Si usted consiente la utilización de cookies, continúa navegando o hace clic en algún link se entenderá que usted ha consentido nuestra política de cookies y por tanto la instalación de las mismas en su equipo o dispositivo.

Consentimiento

En JUVESKIN, S.L. nunca guardamos los datos personales de nuestros usuarios, a excepción de la dirección IP de acuerdo a lo descrito anteriormente, salvo que usted quiera registrarse, de forma voluntaria con el fin de realizar compras de los productos y servicios que ponemos a su disposición o para recibir información sobre promociones y contenidos de su interés.

Al navegar y continuar en nuestra web nos indica que está consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.

Exención de responsabilidad

El presente sitio Web ofrece información sobre productos cosméticos, programas y actividades.

El KOSMETAI considera esencial el acceso del público a la información contenida en este sitio Web y, por ello, pone todo su interés en la puesta al día del mismo tratando de corregir los errores que les sean señalados, a fin de que la información que contiene sea de utilidad para las personas interesadas.

Los contenidos incorporados al sitio Web han sido elaborados, en todo momento, de buena fe con el propósito de dar información a los usuarios, por lo que el KOSMETAI no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a la integridad o exactitud de la citada información ni garantiza la exactitud ni la puesta al día de la información que puede obtener del mismo, la cual podrá ser modificada sin previo aviso. Tampoco se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, materiales, formales o numéricos que pueda contener el sitio Web.

JUVESKIN SL, y su marca KOSMETAI, no se hacen responsables de cualquier pérdida, directa o indirecta, irrogada como consecuencia de decisiones adoptadas en base a la información disponible en la Web de su titularidad, dado que por demás, la misma, así como sus contenidos pueden ser variados, modificados y/o suprimidos en cualquier momento sin necesidad legal de previo aviso.

Así mismo, no se hace responsable de los posibles daños que se podrían derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas electrónicos o informáticos, motivadas por causas ajenas al titular de esta página Web, de los retrasos o bloqueos en el uso de dichos sistemas causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, sobrecargas en el sistema de Internet, o en otros sistemas electrónicos.

Modificación de la política de privacidad y protección de datos

JUVESKIN SL, y su marca KOSMETAI, se reservan el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y de protección de datos para adaptar novedades legislativas, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web. No obstante lo anterior, las relaciones establecidas con los usuarios, con anterioridad a la modificación de la Política de Privacidad, se regirán por las normas previstas en el momento en que el usuario accedió al sitio Web para su establecimiento, sin perjuicio de lo establecido en el Reglamento General de protección de Datos.

Legislación aplicable y Tribunales competentes

La legislación aplicable es la española y para la resolución de cualquier tipo de controversia que se pudiera derivar de la utilización de esta Web, así como de la inscripción o contratación que se pudiera realizar a través de ella, se declara como jurisdicción competente a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

En caso de duda, sugerencia o comentario contacte con nosotros mediante el correo electrónico en: info@kosmetai.com